Ofte stillede spørgsmål
Sker der noget med din Wheeling fikser eller ombytter vi den indenfor 24 timer på hverdage. Du kan altid booke en tid under ‘Book service’ eller kontakte os på telefon eller mail. Du er også altid velkommen til bare at komme forbi en af vores afdelinger.
Bemærk at du skal sørge for at cykel og nøgler befinder sig sammen, da vi har brug for begge dele for at kunne lave din cykel. Derudover skal der være parkeringsmulighed der hvor vi kommer for at lave cyklen.
- Gebyr ved at miste en Wheeling uden batteri : 2.750 DKK
- Enkelt lås uden batteri: 3.250 DKK
- Mistet batteri: 3.500 DKK
- Mistet nøgle: 115 DKK
- Mistet Wheeling uden at låse den, men du har stadig batteriet: 8.400 DKK
- Mistet Wheeling uden at låse den og mistet batteri: 11.900 DKK
Der er ikke forsikring inkluderet i et Wheeling abonnement. Tjek derfor gerne op med din indboforsikring, at du er dækket i forhold til det gebyr vi opkræver ved tyveri.
Du er naturligvis velkommen til at komme forbi os på Hvidovrevej 90, 2610 Rødovre og prøve en cykel før du bestiller.
En Wheeling kører mellem 50-90 km. på en fuld opladning. Der er mange ting der påvirker hvor langt en Wheeling kan køre på en fuld opladning; eks. valg af assistanceniveau, temperatur og terræn man kører i. Vores kunder kører i gennemsnit 65 km. på en opladning.
Vores cykler er meget indstillingsvenlige, og kan derfor benyttes af personer fra 160 til 210 cm.
Du bestiller blot den cykel du ønsker gennem vores website. Når ordren er gået igennem starter vi med at klargøre din cykel, og du modtager en SMS når den er klar til afhentning (typisk indenfor 1-4 hverdage). Vælger du levering ringer vi dig op og aftaler tid og sted.
Det gør du typisk indenfor 1-5 hverdage. Bemærk dog at der netop nu er rigtig stor efterspørgsel, så der kan være lidt ekstra ventetid. Ventetiden afhænger af hvilken model du vælger, om du selv vil hente eller have leveret og selvfølgelig hvor mange ordrer vi ellers får. Tag fat i os hvis du har behov for at få cyklen meget hurtigt, så kan vi guide i forhold til modeller og hvordan vi kan løse det hurtigst muligt.
Du skal gøre tre ting. Sørg for at låse den forsikringsgodkendte lås der sidder på cyklen. Lås også cyklen med den kædelås der følger med, og lås den gerne fast til noget hvis muligt. Dernæst skal du altid huske at tage dit batteri med når du går fra den. En elcykel uden batteri er ikke så attraktiv.