Har du hænderne skruet ordentligt på og erfaring med at arbejde med cykler? Er du stabil og sætter en ære i at udføre et godt stykke arbejde? Så er det lige præcis dig vi står og mangler i Wheeling.
Wheeling tilbyder elcykler af høj kvalitet på abonnement. For en fast månedlig pris får kunden sin helt egen elcykel inklusiv fri service og reparation. Sker der noget med cyklen rykker vi ud og fikser eller ombytter den, så kunden altid har en cykel der virker. Markedet for elcykler er i hastig vækst, og vi leder derfor efter en der kan hjælpe os med at få cykler klar, så vi kan efterkomme den efterspørgsel vi oplever.
Hvad skal du lave?
I stillingen skal du primært sørge for at vi får cykler klar i rette kvalitet, så de kan komme ud til vores glade kunder. Opgaverne er derfor:
- Samling og klargøring af nye elcykler.
- Reklargøring af returnerede elcykler.
- Serviceopgaver og reparationer af cykler.
- Eventuelt udkørende service hos vores kunder hvis du har kørekort (ikke det primære i stillingen).
Hvem er du?
Du behøver ikke være udlært cykelmekaniker, men det vil være en fordel at du har lidt erfaring med at arbejde med cykler, og måske endda elcykler. Har du hænderne skruet ordentligt på, skal vi dog nok få lært dig det der måtte mangle. Det absolut vigtigste for os (og som ikke kan understreges nok), er at du er mødestabil og sætter en ære i udføre arbejdet ordentligt, da det ligger os meget på sinde at de cykler vi sender på gaden er af god kvalitet og med så lille et servicebehov som muligt. Derudover forventer vi at du har en positiv tilgang til arbejdsopgaverne samt det kollegiale på arbejdspladsen.
Hvad kan vi tilbyde?
- Gode kollegaer og et ordentligt arbejdsmiljø.
- Mulighed for at blive en vigtig del af en voksende virksomhed.
- Arbejde der gør en stor forskel i mange kunders dagligdag.
- Løn efter kvalifikationer.
- Mulighed for deltid eller fuldtid.
- Løbende personalearrangementer.
- Masser af gratis sodavand.
Stillingen kan være deltid eller fuldtid. Din arbejdsplads vil være på Hvidovrevej 90 i Rødovre hvor vi deler værksted med Cykelland.
Lyder stillingen som noget for dig, er du meget velkommen til at sende os en ansøgning til info@wheeling.dk. Ansøgningerne vil blive behandlet løbende. Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Adm. direktør Peter Modin på tlf. 31 52 46 58. Vi glæder os til at læse din ansøgning og forhåbentligt arbejde med dig!
Kan du være med til at styre den daglige drift og sikre kunderne en god oplevelse i en virksomhed i rivende udvikling. Så er det her du skal læse med!
Wheeling tilbyder elcykler af høj kvalitet på abonnement. For en fast månedlig pris får kunden sin helt egen elcykel inklusiv fri service og reparation. Sker der noget med cyklen rykker vi ud og enten fikser eller ombytter den, så kunden altid har en cykel der virker. Markedet for elcykler er i hastig vækst, og det samme gælder Wheeling. Vi leder derfor efter en Customer Succes Manager der kan bidrage til den daglige drift, og sikre at kunderne har et godt forløb hos Wheeling.
Hvorfor skal du søge stillingen?
Wheeling er en ung virksomhed med en stærk ejergruppe bag og store ambitioner. Markedet for elcykler vokser kraftigt og det kan mærkes på efterspørgslen. Du har derfor mulighed for at blive en del af en spændende startup virksomhed med gode personlige udviklingsmuligheder, og chancen for at blive en del af en succes. Vi kan tilbyde dig følgende:
- Iværksætteri: Vi er en ung virksomhed med solide folk bag der selv er lykkedes med adskillige større virksomheder, så der er mulighed for at lære noget.
- Ansvar/indflydelse: Du vil få masser af ansvar og indflydelse på driften og kundehåndteringen.
- Tæt interaktion med ledelsen: Din leder bliver vores Adm. direktør.
- Personlig og faglig udvikling: Gennem arbejdet og løbende samtaler vil din udvikling blive sikret.
- Ledelsesansvar: Du vil til en start have en student i teamet og på sigt flere folk.
- Løn: Efter kvalifikationer.
Hvad skal du lave?
Opgaverne kan variere da vi er en opstartsvirksomhed, men det primære i stillingen vil være at tage vores kunder i hånden og sikre dem et godt forløb hos Wheeling, samt holde hånd i hanke med administrative opgaver så vi har styr på forretningen og kunderne. Derudover bliver du et vigtigt bidrag til udviklingen af vores processer og systemer omkring hele kunderejsen. Her er eksempler på typiske opgaver der vil være i stillingen:
- Ansvarlig for Customer Succes, herunder ledelse og udvikling af området.
- Sikre god kundeservice i form af telefon, mail og chat.
- Sikre at vi får ekspederet cykler ud til kunder, samt at de kommer retur efter endt leje.
- Sikre at vi modtager betaling fra kunder hvor trækning fejler.
- Deltage i udviklingen og implementeringen af nyt ERP/CRM system.
- marketing assistance (eks. SoMe og e-mail marketing).
Stillingen er en fuldtidsstilling. Vores kontor ligger på Hvidovrevej 90, 2610 Rødovre (lige over for Hvidovre station).
Hvem leder vi efter?
Vi leder efter en person der kan få noget fra hånden, og som ikke er bange for at gribe telefonen og give kunden et kald. Du trives med kundekontakt og vil gå langt for at gøre kunderne tilfredse, samtidig med at du godt tør være ærlig og sige ’nej’ når der er noget vi ikke kan imødekomme. Du anser formentlig dig selv for at gå op i orden og være struktureret. Du må meget gerne være lidt ”glad i låget”, men samtidig ambitiøs omkring dit arbejde og din udvikling.
- Krav: Du trives med kundekontakt og er ikke bange for at give kunden et kald uanset hvad det drejer sig om.
- Krav: Du er struktureret og ansvarlig omkring administrative opgaver.
- Et plus: Du har erfaring med kundeservice.
- Et plus: Du har erfaring med varetagelse af administrative opgaver.
Du har måske en relevant uddannelse på kandidat eller bachelor niveau. Måske har du erfaring med kundeservice eller lignende. Uanset hvad er det vigtigste for os ikke nødvendigvis uddannelse eller erfaring, men i højere grad de menneskelige egenskaber du kan tage med ind i stillingen. Det er absolut ikke et krav at du har kørt elcykel; den del skal vi nok få lært dig.
Vi behandler ansøgningerne løbende, så tøv endeligt ikke med at sende os din. For mere information er du velkommen til at række ud til vores Adm. direktør Peter Modin på phm@wheeling.dk eller tlf.: 31 52 46 58.
Vi glæder os til at læse din ansøgning og forhåbentligt arbejde med dig!